Продвижение в Telegram «вслепую» и что с ним делать

Не рад Телеграм маркетологам

Существует простая логическая цепочка, работающая для любой крупной соцсети или продвинутого мессенджера:

• Основные деньги приносят рекламодатели;
• Рекламодатели платят за то, чтобы их рекламу видели люди из ЦА;
• Больше всего людей из ЦА в тематических группах/каналах.

Вывод: чем больше у вас крупных групп и каналов, чем шире аудитория, тем выше будет интерес рекламодателей. Или, если совсем просто, больше продвинутых сообществ = больше денег у владельцев площадки.

Именно поэтому любая крупная соцсеть искренне любит своих пользователей, которые пытаются развивать какие-то сообщества. Им предлагают удобный функционал, прозрачные метрики, оперативную поддержку, возможность продавать рекламу через собственные сети площадки – в общем, всё для вас, чтобы вы улыбались.

Так работает продвижение в ВК, в Facebook, в Instagram. Да практически везде. А потом избалованный вниманием к себе маркетолог приходит в Telegram, который с появлением функционала каналов стал крайне близок к соцсетям, и…

Серьёзно: при первом же взгляде на «Телегу» возникает ощущение, что этот мессенджер своих пользователей – по крайней мере тех, кто хочет вещать на широкую аудиторию – просто ненавидит. А при последующем рассмотрении это впечатление лишь крепнет. Давайте разберёмся, что не так с самым хайповым мессенджером на рынке, и как вообще продвигаться в Телеграме.

«Метрик нет, но вы держитесь» или о-о-очень секретный мессенджер

Итак, первое, что видит начавший работу с Telegram маркетолог – это полное отсутствие привычных инструментов.

• У твоего канала НЕ БУДЕТ возможности посмотреть, откуда появился новый подписчик, по какой ссылке он прошёл. Это очевидная катастрофа: хочешь посмотреть конверсию разных каналов продвижения? Привык просчитывать маркетинговую стратегию? Отвыкай;
• Активность пользователей не мониторится, сами пользователи «безликие» – отличить живых людей от ботов средствами системы невозможно. Заказал рекламу, а тебя смотрит не ЦА, а роботы. Обидно;
• По чужим каналам данных ноль. Ни статистики по аудитории, ни динамики роста, ни показателей вовлечённости и активности – просто чёрная дыра. Только общие цифры числа подписчиков.

Как работать в таких условиях? С большим трудом. Например, если ты хочешь оценить эффективность какого-то канала рекламы, придётся делать всё руками:

• Отключаешь всю рекламу вообще;
• Ждёшь несколько дней, чтобы инерция сгладилась. Записываешь за это время естественный прирост, который идёт сам собой;
• Теперь засекаешь число пользователей и даёшь рекламу по одному каналу. Например, запускаешь контекст;
• В течение недели-двух смотришь на рост числа подписчиков, вычитаешь из него темпы естественного роста – вуаля, ты великолепен.

Просто прекрасно, правда? (Нет)

Естественно, на практике всем этим заниматься нет никакой возможности. Во-первых, у тебя нет на это времени: надо давать комплексную рекламу, а не по одному каналу замеры делать. Во-вторых, данные всё равно будут очень приблизительные. Так что, разумных выходов два: ты либо заказываешь продвижение в Telegram у проверенной компании, либо начинаешь пользоваться сторонними сервисами. О них и поговорим.

Мониторинг «на костылях»: отслеживаем источники трафика

Первое, что хочет знать каждый маркетолог, это откуда к нему приходят подписчики и просмотры. Такая статистика – основа основ: именно опираясь на неё, ты будешь делать выводы о том, какая реклама реально работает, а какая впустую пожирает твои ресурсы.

Встроенных инструментов решения этой задачи в «Телеге» нет, поэтому придётся использовать прокладку в виде стороннего сервиса. Проще всего будет решить проблему при помощи генерации уникальных ссылок: один канал рекламы – одна ссылка. А потом уже по этим ссылкам мониторишь активность аудитории.

Из готовых сервисов, предлагающих такой функционал, есть TgClick. Отчёты в нём выглядят вот так:

Не то чтобы вершина метриковой эволюции, но вполне показательно. Через эти же ссылки, кстати, можно работать с аудиторией: например, ты хочешь провести конкурс на репосты. В базе Телеграм не даёт понять, с какого именно репоста пришёл новый человек, а через уникальную ссылку всё вполне видно. Такие ссылки TgClick генерирует для каждого участника условного конкурса автоматически.

Статистика по каналу: Tgstat и Telemetr

Теперь предположим, что ты решил дать рекламу в самой «Телеге», на другом канале. Тебе нужно выбрать живой канал с релевантной аудиторией, без ботов и накруток. Хочется посмотреть и приток/отток подписоты на площадке за период, и охваты по постам, и индексы цитирования – и всего этого, конечно, в Telegram нет.

Твои помощники – Tgstat…

…и Telemetr:

Сервисы очень мощные, дают почти всю необходимую аналитику и могут за секунду показать достоверную сводку данных по абсолютному большинству более-менее популярных каналов. Та самая выборка, которая нужна тебе для осмысленной работы.

Танцы на костылях? Они и есть

Технически к 2020 особых проблем с развитием Телеграм-канала уже нет. Всё решается через внешние площадки, о которых говорили выше: там и метрики, и инструменты продвижения – красота… но почему всего этого по-прежнему нет в самом Telegram? Аудитория у мессенджера колоссальная, но необходимость постоянно использовать какие-то «костыли» несколько расстраивает.

Тем не менее, хорошо раскрученный канал в «Телеге» – мощная площадка как для продвижения собственных продуктов/услуг, так и для заработка на рекламе. Главное преодолеть изначальные сложности, найти первых подписчиков и добиться устойчивого естественного прироста.

Дерзайте!